板式換熱器在使用過程中，由于水處理設備運行不當，水質不達標，將不合格的軟化水注入供熱系統中，使水中的鈣、鎂及碳酸鹽遇熱后分解為碳酸鈣和氫氧化鈣沉淀物結在熱交換器的受熱面上，形成了堅硬的水垢。由于水垢的導熱性能差，造成熱交換器熱交換效率的降低以及熱能的嚴重浪費，從而影響了供熱的效果，從而造成了嚴重的**影響。
板式換熱器結垢的清洗方法包括機械清洗和草酸清洗，不同清洗方法有不同的利弊端，對于一般水垢的清洗，機械清洗是較常用簡單的清洗方法，但是清洗時，必須把換熱器拆開，浪費膠，并且對膠條有損害，相對勞動強度較大，容易讓板片有劃傷，而且刷后容易掛垢，工人修理的時候都在天氣寒冷的時候，在冷水中作業，勞動條件差，但是修理技術含量不高。化學方法清洗，因為酸對不銹鋼的腐蝕性較大，所以，目前采用的是甲酸和草酸，這兩種效果比較好，又不腐蝕熱交換器片
